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1. Introduction
Chez Fiberlinks, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web fiberlinks.be et nos services. Que vous soyez un utilisateur régulier ou un client, il est essentiel pour nous de garantir la sécurité de vos données tout en vous offrant une expérience de navigation fluide et personnalisée.
2. Collecte des informations
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir plusieurs types d'informations personnelles et techniques. Ces informations peuvent provenir directement de vous lorsque vous remplissez des formulaires ou nous contactez via notre site. Parmi les données que nous collectons figurent :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email pour vous contacter
- Votre numéro de téléphone pour d'éventuelles communications
- Des informations sur votre société, si applicable
- Les détails spécifiques de vos projets pour mieux comprendre vos besoins
- Des données techniques sur votre connexion (adresse IP, navigateur utilisé, etc.)
Ces informations nous aident à améliorer la qualité de nos services et à personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations recueillies dans plusieurs objectifs, notamment :
- Fournir nos services et répondre à vos demandes dans les meilleurs délais
- Personnaliser votre expérience utilisateur afin de rendre votre visite plus agréable
- Améliorer notre site web en fonction de vos retours et des données d'analyse
- Vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services (avec votre consentement préalable)
- Assurer la sécurité de notre plateforme en détectant toute activité suspecte ou malveillante
Ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de la fourniture de nos services et ne seront jamais partagées sans votre accord explicite.
4. Partage des données
Chez Fiberlinks, nous prenons au sérieux la protection de vos données. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans des situations précises telles que :
- Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service spécifique que vous avez demandé
- Lorsqu'une obligation légale nous y contraint, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande officielle d'une autorité compétente
- Avec nos prestataires de services, tels que nos partenaires technologiques ou hébergeurs, qui sont soumis à des obligations strictes de confidentialité
Nous garantissons que ces tiers n'utiliseront vos informations que pour des finalités définies et en totale conformité avec cette politique de confidentialité.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres :
- Le cryptage des données sensibles telles que les informations financières
- Des contrôles d'accès rigoureux pour limiter l'accès à vos informations aux seules personnes autorisées
- La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Nous vous recommandons également de veiller à la sécurité de vos propres informations en utilisant des mots de passe forts et en évitant de partager vos identifiants.
6. Vos droits
Vous avez des droits importants concernant vos données personnelles. Conformément aux lois sur la protection des données, vous pouvez à tout moment :
- Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet
- Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos informations de nos systèmes
- Restreindre le traitement de vos données
- Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via notre email : support@fiberlinks.be. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
7. Cookies
- Suivre votre navigation pour améliorer la performance de notre site
- Personnaliser le contenu que nous vous présentons
- Analyser les données de trafic et les comportements des utilisateurs pour optimiser nos services
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, consultez notre Politique de cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons des changements importants par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : support@fiberlinks.be.